Diskon telah lama digunakan untuk memberi insentif kepada pelanggan dan menarik pembeli.
Masalahnya, seringkali penjual menawarkan diskon untuk seluruh produk mereka, tanpa mempertimbangkan target yang benar.
Ini mungkin bisa meningkatkan penjualan, tetapi penggunaan cara ini dalam jangka panjang bisa mengakibatkan kerugian.
Diskon bukan untuk semua orang!
Ada banyak cara menggunakan diskon untuk meningkatkan jumlah orang yang tertarik untuk berbelanja dan juga peningkatan penjualan untuk toko online Anda. Tetapi Anda harus menggunakannya dengan bijak.
Strategi diskon Anda harus selalu bergantung pada tujuan bisnis Anda dan pengunjung. Mungkin Anda ingin mendiskon item sisa untuk mengosongkan inventaris dan bukan untuk meningkatkan pendapatan.
Bagaimana dan Kapan Menggunakan Diskon?
- Menarik Pengunjung Baru dengan Penawaran Spesial
Saat pengunjung pertama kali memasuki situs Anda, mereka mungkin belum siap untuk membeli. Jadi menawarkan mereka kode diskon untuk langsung digunakan, tidak selalu merupakan strategi terbaik.
Anda dapat membuat suatu kampanye untuk pengunjung baru, untuk memastikan bahwa Anda hanya menawarkan diskon ini kepada pengunjung situs baru. Pastikan segmen target Anda mengetahui bahwa penawaran tersebut eksklusif untuk mereka.
- Pemberian Hadiah Bagi Pelanggan Setia
Anda dapat menggunakan diskon untuk menghargai pelanggan setia. Misalnya, saat pelanggan membelanjakan jumlah tertentu di situs Anda, Anda dapat menawarkan kode diskon kepada mereka untuk pesanan berikutnya sebagai ucapan terima kasih.
Menawarkan hadiah berdasarkan pembelian sebelumnya adalah cara yang bagus untuk memberikan penawaran spesial untuk pelanggan setia.
Perlu dijelaskan bahwa nilai hadiah bergantung pada jumlah poin yang diperoleh. Semakin banyak poin yang didapat, semakin besar hadiahnya, dan semakin besar kemungkinan pelanggan untuk membeli lagi.
Anda juga dapat memilih alternatif lain dengan menawarkan pengiriman gratis bagi pelanggan setia.
- Buat dan Promosikan Event berbasis Diskon
Membuat event khusus yang bisa menjadi alasan untuk memberikan diskon pada pelanggan, seperti hari-hari spesial: Natal, Lebaran, Valentine, hari ulang tahun.
- Gunakan Diskon Early-Bird untuk Produk Baru
Saat Anda meluncurkan produk baru, Anda ingin sebanyak mungkin orang membelinya, bukan? Banyak toko online mempromosikan diskon pre-order untuk produk yang akan datang karena alasan ini. Anda dapat melakukan pembatasan diskon misalnya hanya untuk 30 pesanan pertama, sehingga membuat penawaran tampak lebih eksklusif yang akan mendorong peningkatan pembelian produk baru.
Anda perlu berhati-hati saat menawarkan diskon untuk produk baru. Mendiskonkan produk sebelum diluncurkan dapat menurunkan nilainya di benak calon pelanggan.
Jadi jangan menawarkan diskon besar-besaran untuk produk baru, dan pastikan diskon tersebut hanya sebagian kecil dari harga penuh produk.
Saat Anda mendiskon produk Anda, Anda perlu mempertimbangkan apakah Anda ingin menawarkan diskon Persentase atau dalam Rupiah?
Sebagai aturan praktis, Anda harus memilih opsi yang memiliki nilai persepsi tertinggi.
Contoh: Anda akan menggunakan diskon 20% karena tampaknya lebih tinggi daripada diskon Rp. 1000, meskipun penghematannya sama apa pun yang Anda pilih.
- Kurangi Keranjang Belanja yang Terbengkalai Tidak diselesaikan
Sebanyak 60% pembeli online meninggalkan keranjang mereka karena biaya tambahan yang tidak terduga sehingga dengan menawarkan diskon kepada pembeli yang meninggalkan, Anda dapat memulihkan sebagian dari pendapatan yang hilang itu.
Misalnya: Anda dapat menawarkan diskon dalam bentuk pengiriman gratis untuk pesanan dengan nilai pesanan rata-rata di atas jumlah tertentu.
- Reward Referensi dari Pelanggan yang Ada
Memberi reward kepada Pelanggan yang telah mereferensikan Anda dan yang direferensi dengan menawarkan diskon kepada mereka, memberi insentif kepada kedua belah pihak untuk membeli sesuatu.
Diskon dapat merupakan insentif yang efektif untuk mengundang pelanggan mereferensikan orang lain.
Alternatif lain, Anda dapat menawarkan untuk mengirimkan hadiah gratis atau sampel produk saat pelanggan telah mereferensikan teman.
- Retarget Pengunjung dengan Penawaran Khusus
Cara terbaik untuk mendorong lebih banyak penjualan adalah menargetkan pengunjung Anda dengan pesan pribadi. Baik itu email pemasaran, iklan, pesan di tempat, atau secara personal adalah cara yang tepat.
Jika Anda menggunakan iklan Facebook untuk mengarahkan lalu lintas ke situs Anda, Anda dapat membuat penawaran khusus untuk pengunjung yang datang ke situs Anda melalui iklan Facebook.
Berkreasilah dan pastikan segmen pengunjung ini mengetahui bahwa penawaran tersebut eksklusif untuk mereka dan HANYA untuk mereka.
- Tawarkan Diskon Untuk Member
Anda tentu menginginkan agar prospek pelanggan tidak hanya 1 kali membeli produk Anda, tetapi berulang.
Untuk itu Anda dapat menawarkan diskon bagi pelanggan yang member (model keanggotaan) untuk mengembangkan bisnis Anda lebih cepat.
Alternatif lain yang bisa dilakukan untuk mendorong pengguna memilih menjadi member tanpa menawarkan diskon, Anda dapat menawarkan pengiriman gratis, atau berfokus pada kenyamanan bagi pengguna untuk memilih menjadi member.
Peningkatan penjualan dengan menggunakan cara diskon adalah soal keseimbangan. Anda perlu menggunakannya dengan hemat dan menawarkannya di tempat yang tepat, pada waktu yang tepat, kepada prospek yang tepat.
Jangan menawarkan diskon untuk semua orang dan di mana saja. Dan ingat, Anda tidak boleh menggunakan diskon hanya karena semua orang melakukannya. Selalu ada alternatif jika Anda memutuskan tidak ingin mendiskon produk Anda.